成都鴻運達體育設施工程有限公司
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聯 系 人：劉經理
工作QQ：474582320
辦公地址：四川省成都市成華區成致路19號
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我公司在全國各地都遵循統一的服務原則：有固定的售后服務部門。
公司有多年的工程經驗，深深了解售后服務的重要性，專門成立了獨立的售后服務部門，為用戶提供以下常規服務：
合同期內的免費保修工作
根據公司的工程管理規范，在合同的保修期內售后服務部門負責定期巡視維護，并對任何因產品質量問題的部件損壞給予免費更換。
資深維護專業人員保障
專職從事維修服務的工程師是經過專業培訓及實際工作考驗的，保證了緊急故障發生時的人員儲備，保證在出現緊急故障時我司可及時親臨現場解決故障。
系統配件的及時供應
各地備件信息通過燈具生產商聯絡網進行信息互傳達到信息共享，以保證備件的資源與用戶的及時分享。
系統維護中所需備品配件通常為急需件。公司備件庫的設立和消息網絡的建立，對工程維修急需備件可提供當天工地服務。
工程中出現臨時設計變更，造成部分設備數量的增減，備件配件庫的設置極大地保證了工程進度的按期實現。
公司按預定的價格及時提供常規備品備件，無需業主自行儲存，解決了資金占用問題。
在接到業主通知的故障響應時間內，我方派專人在****時間內到項目現場，進行檢查并做及時排除。如是元件質量問題，我方免費更換并順延元件的保修期，如是業主使用問題造成的元件損壞，則我方只收取材料費用，售后人員每次檢查和問題的處理均做書面記錄，并由業主方簽字后備案。
故障響應時間：故障響應時間不超過2小時。
保修期以后的維護計劃：保修期滿后的維護保養計劃內容同上述，我公司屆時可與業主另簽長期維護保養合同，并承諾可享受優惠的終生維護保養服務。
綜上所述，我公司本著服務至上的原則，建立起完善的服務體系，給予用戶滿意的服務。 |
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